当三月温和的阳光迎春飘洒,一切美好的事务都在不断的萌发、成长。从雷锋纪念日到国际妇女劳动节，从植树节到"3·15"国际消费者权益日。三月，除了带给我们转醒萌发的草木，也带来了诚信与责任对我们的拷问。
"3.15＂国际消费者权益日是国家一年一度的法制宣传日，随着高等教育的改革和发展，大学生的权益意识正在逐步增强。但就目前我校的情况而言，大学生的维权意识依然薄弱。为切实提升消费者权益意识，推动“和谐校园“建设，现在就随小编一起去了解消费者的权益吧!
最先由国际消费者联盟组织于１９８３年确定，以扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
第一条;消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
第二条;消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第三条; 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
第四条;消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第五条;消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
第五条;消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
第六条;消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第七条; 消费者享有公平交易的权利。
第八条;消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第九条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十一条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
第十二条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
第十三条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
消费者有下列基本权利：
安全权
知情权
自主选择权
公平交易权
依法求偿权
获教育权
结社权
人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权
监督权
购买前应了解商品属性
了解商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况。
购买中要保存购买凭证
购买时要要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
购买后自动与商家协商
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。要合理索赔哦!
维权途径
网购-七天无理由退换货
从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
12315维权
在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法 律途径进行维权 。
媒体曝光维权
针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度
维权的渠道非常多 需要视情况而选定
维权的渠道很多，媒体、法院、消协、质量监督部门都是维权渠道，对个案来说，消协这个渠道比较好；对于有广泛性的案例来讲，媒体这个渠道最快，最便捷。
让我们举起消费者权益的大旗,维护好自己的权益吧!
编辑：沙马莫日扎
审核：曾盛国
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